Skip to content

Coronavirus Information

4 April, 2020

Dank immenser globaler Anstrengungen beginnen viele Länder, sich vom Coronavirus zu erholen. Lanzarote beginnt sich wieder zu öffnen. Dies sind fantastische Neuigkeiten für Reisende, und wir, Lanzarote Experience Tours, möchten Ihnen dabei helfen, eine möglichst sichere und reibungslose Erfahrung zu machen. Aus diesem Grund haben wir alles zusammengestellt, was wir tun, um Sie zu unterstützen. Nachstehend finden Sie die folgenden Informationen:

Maßnahmendie wir in unserem Engagement für GesundheitSauberkeit und Sicherheit ergreifen.

Für unsere Gäste steht Ihre Sicherheit immer an erster Stelle. Wir haben einen „Covid-19 “ Tag erstellt, der bereits aktiv ist.

  • Unsere Fahrzeuge werden nach jeder Fahrt mit Clorox-Tüchern und Desinfektionssprays desinfiziert.
  • Bei allen unseren Transfers und Ausflügen und unsere Fahrer tragen eine Maske.
  • Wir haben Handdesinfektionsmittel oder Desinfektionstücher für die Benutzung durch Passagiere verfügbar.
  • Wir reinigen das Fahrzeug nach jeder Fahrt, wenn die Gruppenkapazität der Tour reduziert wurde und allgemeine Gesundheits- und Hygienemaßnahmen getroffen wurden.
  • Wo möglich, wurden Außenbereiche priorisiert.
  • Die Sanitär- und Desinfektionsmaßnahmen in allen Attraktionen haben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zugenommen.
  • Kunden wird empfohlen, Gesichtsschutzmasken mitzubringen, da diese nicht von der Tour/Allee zur Verfügung gestellt werden.
  • Es ist stets ein Sicherheitsabstand von 1-1,5m einzuhalten.

Coronavirus

COVID-19 Lanzarote https://www.lanzarotecovid19.com/

Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien für unsere Flotte und Fahrer.

Wir bieten Privattransporte an, die sich verpflichtet haben, alles zu tun, damit unsere Fahrer und Reisenden sicher sind. Am Ende jeder Schicht wird jedes Fahrzeug mit Dampf gereinigt, was alle Bakterien und Viren abtötet. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihnen ein tadellos sauberes Fahrzeug zur Verfügung gestellt wird.

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Fahrer ist für uns sehr wichtig. Um das Risiko einer Ansteckung oder Übertragung des Covid-19-Virus auf Menschen zu verringern, bitten wir unsere Fahrer daher, die folgenden Maßnahmen zu beachten:

  • Handdesinfektionsmittel auf Alkoholbasis mit mindestens 60% Alkohol zur Händedesinfektion zu verwenden,
  • Ständig eine Gesichtsmaske zu tragen, wenn sie mit anderen Personen in Kontakt sind.
  • Zur Reinigung und Desinfektion des Fahrzeugs. * Bereitstellung eines alkoholbasierten Händedesinfektionsmittels für Kunden.
  • Handschuhe tragen.
  • Und am Ende des Tages werden die Fahrzeuge mit Ozono desinfiziert.

Buchungs- und Stornierungsbericht.

Wir wissen, dass Reisen im Moment möglicherweise nicht auf Ihrer „To-Do“ -Liste steht, aber hören Sie nicht auf zu träumen – irgendwann in der Zukunft können Sie diese Elemente der Bucket-Liste wieder abhaken, und wir sind hier, bereit Um Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Ideen für 2021 und 2022!

Letztendlich sind wir für SIE da. Wir behandeln unsere Kunden immer mit dem persönlichen und aufmerksamen Service, den sie verdienen.

Wir kümmern uns auch den ganzen Weg um Sie – von Ihrer ersten Mail an. Wenn Sie Ihren Ausflug oder Transfer mit Lanzarote Experience Tours anvertrauen, sind Sie in guten Händen.

Natürlich haben Sie immer die Wahl, wenn Sie reisen möchten. Es ist uns eine Freude, für Sie einen großartigen Transfer oder Ausflug zu organisieren, der sicher und angenehm gestaltet ist.

Unsere Richtlinien bezüglich Stornierungen

Wir wissen, dass Reisen im Moment möglicherweise nicht auf Ihrer „To-Do“ -Liste steht, aber hören Sie nicht auf zu träumen – irgendwann in der Zukunft können Sie diese Elemente der Bucket-Liste wieder abhaken, und wir sind hier, bereit Um Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Ideen für 2021 und 2022!

Letztendlich sind wir für SIE da. Wir behandeln unsere Kunden immer mit dem persönlichen und aufmerksamen Service, den sie verdienen.

Wir kümmern uns auch den ganzen Weg um Sie – von Ihrer ersten Mail an. Wenn Sie Ihren Ausflug oder Transfer mit Lanzarote Experience Tours anvertrauen, sind Sie in guten Händen.

Natürlich haben Sie immer die Wahl, wenn Sie reisen möchten. Es ist uns eine Freude, für Sie einen großartigen Transfer oder Ausflug zu organisieren, der sicher und angenehm gestaltet ist.

Auf Lanzarote Experience Tours gilt seit jeher eine Richtlinie über höhere Gewalt für alle Reisenden. Sollte ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle – beispielsweise eine Naturkatastrophe – Sie daran hindern, eine Tour zu unternehmen, wird Ihre Tour vollständig zurückerstattet.

Wir behandeln die Angst vor dem Covid*19 jetzt als ein Ereignis höherer Gewalt, nicht nur in Hotspots wie China und Südkorea, sondern überall.

Wir verstehen, dass sich Ihre Bedenken derzeit rund um den Globus erstrecken, und wir möchten darauf reagieren.

Was bedeutet das für Sie?

Ab sofort erhalten Sie eine volle Rückerstattung für jede von Ihnen gebuchte Tour und können diese aufgrund des Coronavirus stornieren.

Sie können Ihre Tour mit Zuversicht buchen, da Sie wissen, dass Sie eine volle Rückerstattung erhalten, wenn sich die globale Situation ändert und Sie sich aufgrund dieser Situation höherer Gewalt dafür entscheiden, nicht zu reisen.

Dies gilt für jede Tour oder jeden Transfer von Lanzarote Experience Tours an jedem Zielort, die zu einem beliebigen Zeitpunkt im Jahr 2020 gebucht wurden. Diese neuen Stornierungsbedingungen gelten bis Ende Mai. Ab diesem Zeitpunkt werden wir die Reisesituation neu bewerten. *

Warum machen wir das?

Wir sind zwar zuversichtlich, dass der aktuelle Ausbruch eingedämmt wird, möchten jedoch, dass Ihre Reiseplanungserfahrung aufregend und nicht voller Angst ist.

Vielen Reisenden haben gesagt, dass ihre anderen Reiseanbieter – seien es Fluggesellschaften, Kreuzfahrtunternehmen oder Hotels – nicht fair oder verständnisvoll auf die aktuelle Situation reagieren.

Wir wollen es besser machen.

Coronavirus

Mehr Informationen:

COVID-19 Lanzarote https://www.lanzarotecovid19.com/

Royal Decree 463/2020 of 14 Marcha declaring the state of alarm in order to manage de health crisis situation caused by COVID-19 (PDF, 295.26 kB)

Informative note for passengers entering Spain (PDF, 652.06 kB)

Informative note for passengers leaving Spain (PDF, 612.68 kB)

World Health Organization

Government of Spain

World Health Organization

European Centre for Disease, Prevention and Control (ECDC)

Cruise Lines International Association (CLIA)

COVID-19 Global Cases by Johns Hopkins

Auf das Covid-19 spezialisierte medizinische Hotline: +34 900 11 20 61

Telefonnummern der Konsulate:

Deutsches Konsulat 0034 928 491880
Österreichisches Konsulat 0034 928 761350
Schweizer Konsulat 0034 928 157979

Quelle: https://wwwnc.cdc.gov/travel/notices

Coronavirus
https://www.lanzarotecovid19.com/

Mit freundlichen Grüßen !

Angela Tejera