1. Anbieter

Leistungen erbringt Lanzarote Experience Tours S.L.U., Steuernummer B76071836, Calle Calderetas, 100, 35550 San Bartolomé - Lanzarote, Lizenz I-AV-0002407.1.

Mit der Buchung bestätigen Sie, volljährig zu sein und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

2. Leistungen

Wir bieten geführte Ausflüge, Shore-Excursions für Kreuzfahrtgäste, Flughafen-Hotel-Transfers und weitere touristische Leistungen auf Lanzarote, soweit veröffentlicht.

Beschreibung, Dauer, Gruppengröße, Sprache, Treffpunkt und Preis gelten wie auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Zahlung.

3. Preis und Zahlung

Preise sind in Euro und enthalten die auf den Kanaren geltenden Steuern (IGIC), soweit nicht anders angegeben.

Zahlungsmittel sind die im Checkout gezeigten: Online-Karte (Stripe), Anzahlung und Rest bar am Leistungstag oder andere sichtbare Optionen.

Solange eine erforderliche Online-Zahlung nicht bestätigt ist, kann die Buchung offen bleiben oder automatisch entfallen.

4. Mindestvorlauf

Online-Buchungen müssen mindestens 48 Stunden vor Datum und Uhrzeit der Leistung erfolgen, sofern die Produktseite nichts anderes vorsieht.

5. Voucher und Teilnahme

Nach der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit Locator und Voucher. Bitte aufbewahren (Druck oder Handy) und dem Guide oder Fahrer vorzeigen.

Treffpunkt und Uhrzeit stehen auf dem Voucher. Bei Kreuzfahrtausflügen treffen wir uns am angegebenen Kai nach der Hafenkontrolle.

6. Pflichten der Gäste

Bitte pünktlich erscheinen, festes Schuhwerk, Wasser und Sonnenschutz mitbringen und eingeschränkte Mobilität, Allergien oder besondere Bedarfe bei der Buchung mitteilen.

Nicht gezahlte Restbeträge, Nichterscheinen oder Verspätungen, die die Leistung unmöglich machen, werden nicht erstattet, außer nach der Stornobedingungen oder zwingendem Verbraucherrecht.

7. Änderungen durch uns

Wird die Leistung wegen Mindestteilnehmerzahl, Wetter, Sperrung oder höherer Gewalt unmöglich, bieten wir eine Alternative oder die Erstattung des Gezahlten.

Bei Kreuzfahrten haften wir nicht für geänderte Routen, Verspätungen des Schiffs oder ein früheres All-Aboard der Reederei. Bitte achten Sie auf den Schiffplan.

8. Widerruf

Freizeitleistungen zu einem festen Termin können vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen sein (spanisches Verbraucherrecht Art. 103.l). Es gelten diese Stornobedingungen unbeschadet zwingender Verbraucherrechte.

9. Reklamationen

E-Mail support@lanzaroteexperiencetours.com oder Telefon +34 646 08 05 85 / +34 928 52 12 26.

Reklamationsformulare liegen montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 in Calle Calderetas 100, 35550 San Bartolomé (Lanzarote) bereit.

EU-OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr