Der Grundgedanke, warum die Idee unseres Ausflugsunternehmens entstand, war dem Touristen exklusive Erlebnisse zu bieten und Arbeitsplätze für die Führer der Insel zu schaffen. Im Jahr 2009 gab es einen TV-Spot, der ein schlechtes Bild von unserem Beruf zeichnet. Und eines Tages saß ich zu Hause den Film "Mein Leben ist eine Katastrophe" gesehen. Nach dem ich den Film gesehen hatte, entschloss ich mich dazu, ein Tourunternehmen zu gründen, das für Qualität, Nähe und Ehrlichkeit steht. Und so entstand 2010 Lanzarote Experience Tours.

Die Anfänge waren nicht einfach, aber mit der Entschlossenheit, immer einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, neue Produkte zu schaffen und vor allem durch die Kommentare, die unsere Kunden in den verschiedenen Plattformen hinterlassen haben, haben wir es geschafft, eine Referenz für gute Arbeit zu sein.

  • Zertifikat für Exzellenz von TripAdvisor 2015,2016 und 2018
  • Preis Volcanic Experience für die besten Ausflüge auf Lanzarote
  • Touristisches Gütesiegel
  • Lanzarote

Das Beste an Lanzarote Experience Tours ist zweifellos unser Team:

Carol ist seit fast 40 Jahren auf der Insel und war eine der ersten Reiseleiterin auf Lanzarote. Jetzt im Ruhestand, hilft sie uns uneigennützig weil sie es gerne macht, indem sie unsere E-Mails und Telefone beantwortet.

Cristina ist unsere neueste Aufnahme in das Unternehmen. Sie hat Tourismus studiert und ist die offizielle Reiseleiterin für die gesamten Kanarischen Inseln. Sie übernimmt hauptsächlich die Touren auf Spanisch und Deutsch.

Unser Unternehmen wäre nicht sichtbar ohne Hakim, der für die Gestaltung und Verbesserung der Website verantwortlich ist.

Die Verwaltung wird von MariCarmen geleitet und Maribel ist für die Öffentlichkeitsarbeit zuständig.

  • Cristina González Tejera

    Cristina González Tejera

    Reiseleiterin

    Ohne Zweifel gibt es überall auf der Welt schöne Orte. Aber man kann nicht leugnen, dass Lanzarote eine magische Insel mit einer ganz anderen und einzigartigen Landschaft ist. Ich verstehe, dass es manchmal nicht einfach ist, in einer trockenen und vulkanischen Gegend auch Schönheit zu sehen. Aber ich möchte diese Gelegenheit dazu nutzen, Ihnen die Insel zu zeigen und die Liebe, die ich für Lanzarote geerbt habe, weiterzugeben.

    Für die meisten von uns war es nicht leicht, die Schönheit Lanzarotes zu sehen, aber wir hatten das Glück, Cesar Manrique und Jesús Soto zu haben, die uns zusammen mit anderen zeigten, wie man die Schönheit der Insel bewundern kann.Lanzarote war eine ziemlich karge Insel, aber wir haben es geschafft, das Beste aus ihr herauszuholen, mit Geduld und vor allem mit Respekt vor der Landschaft. Schließlich ist es unser Zuhause.

    Sie werden sehen, dass Sie bei jedem Schritt, den wir gemeinsam unternehmen, entdecken werden, was Lanzarote denen zeigt, die sich trauen, es kennen zu lernen: seine Landschaften, seine Menschen, seine Bräuche. Ich hoffe, ich kann Ihnen die Schönheiten der Insel zeigen, auf der ich geboren wurde.

  • Angela Tejera Bonilla

    Angela Tejera Bonilla

    Geschäftsführerin / Reiseleiterin

    Letztendlich möchte ich mich vorstellen.

    Lanzarote ist, wo ich geboren und aufgewachsen bin, wo meine Kinder, meine Eltern, meine Großeltern und einige weitere Generationen geboren wurden. Ein Land, in dem das Leben bis vor kurzem besonders schwierig war und wo es die Männer und Frauen geschafft haben, ihre Landschaften und Umgebung zu respektieren, um sie als Erbe für zukünftige Generationen zu hinterlassen.

    Eine im Atlantik von Feuer und Lava geborene Insel. Ich lade Sie ein, es mit uns zu entdecken.

  • Mission
  • Vision
  • Werte

Unsere Mission

Die Mission von Lanzarote Experience Tours ist es, den Kunden, die die Kanarischen Inseln besuchen, qualitativ hochwertige Ausflugsdienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und sich an die Bedürfnisse der Kreuzfahrtpassagiere anzupassen, mit der Gewissheit, dass sie rechtzeitig zurück am Pier sein werden, um ihre Reiseroute zu verfolgen, innovativ zu sein und sich ständig den Veränderungen in der Welt des Reisens anzupassen.

Mit der Gewissheit, wir sind bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden, Lieferanten und unserer Umwelt zu übertreffen, indem wir den besten Service und die besten Marktbedingungen bieten. Begleitet wird dies von einer freundlichen und herzlichen Behandlung, auf der Suche nach dauerhaften Beziehungen, die auf dem totalen Vertrauen beruhen, das erst im Laufe der Zeit entsteht, und die Übereinstimmungund Exzellenz beweisen.

Um unsere Verpflichtung zu erfüllen, haben wir professionelle und geschulte Mitarbeiter in allen Funktionen jedes unserer Bereiche, die den Mitarbeitern ein gutes Arbeitsumfeld bieten und ihnen das Gefühl geben, ein wichtiger Teil des Unternehmens zu sein.

Unsere Vision

Unsere Vision ist es, bis 2025 die beste Alternative für Kreuzfahrten auf den Kanarischen Inseln zu sein und auf dem nationalen und internationalen Reisemarkt bekannt zu sein, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu garantieren.

Wir wollen in Qualität, Sicherheit, Erfahrung und Service für unsere Kunden wachsen, die Rentabilität unseres Unternehmens steigern und gleichzeitig nachhaltig arbeiten, was sich positiv auf die Umwelt, das wirtschaftliche und soziokulturelle Umfeld auswirkt.

Die Werte, nach denen wir uns richten

Als Teil unserer Unternehmenskultur verstehen wir die folgenden Werte als Standards oder Verhaltensgrundsätze:

Zuerst der Kunde

Kundenzufriedenheit ist für den Erfolg von Lanzarote Experience Tours entscheidend. Wir erhalten Ihre Zufriedenheit, wenn wir zuhören, Ihre Bedürfnisse verstehen und antizipieren und Ihre Erwartungen erfüllen.

Integrität

Wir sind stets bestrebt, die höchsten Standards der Integrität zu praktizieren. Wir sind ehrlich, ethisch und fair in all unseren Aktivitäten. Wir halten unser Wort und gestehen unsere Fehler. Wir übernehmen Verantwortung für unser Handeln und behandeln jeden mit Respekt, damit Lanzarote Experience Tours ein Unternehmen bleibt, dem Sie vertrauen können.

Qualität

Bei Lanzarote Experience Tours haben wir hohe Qualitätsstandards und unser Ziel ist es, diese in allem, was wir tun, kontinuierlich zu verbessern. Wir definieren Qualität durch die Sicherheit unserer Dienstleistungen, durch unsere technischen Teams, die Einhaltung aktueller gesetzlicher Anforderungen, die Motivation und Ausbildung unserer Mitarbeiter, die Integrität unserer Mitarbeiter und die geringe Umweltbelastung.

Nachhaltigkeit

Die Aktivitäten von Lanzarote Experience Tours sind umweltfreundlich, sozial gerecht und wirtschaftlich rentabel. Unsere Dienstleistungen dienen nicht nur den Bedürfnissen unserer Kunden, sondern auch der Gesellschaft, indem sie die Chancen für die Zukunft schützen und fördern.

Teamarbeit

Bei Lanzarote Experience Tours wissen wir, dass unsere Stärke und unser Wettbewerbsvorteil unsere Mitarbeiter sind und bleiben werden. Unser Teamgeist verbindet uns. Wir arbeiten daran, unser gemeinsames Ziel des Erfahrungsaustausches zu erreichen. Wir kooperieren und helfen uns gegenseitig, einen partizipativen und motivierenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Raum für Kreativität

Bei Lanzarote Experience Tours sind wir offen für Ideen, die das Gewöhnliche und das Bestehende herausfordern. Wir laden alle ein, nach neuen Dienstleistungen zu suchen, nach neuen Wegen, um das zu tun, was bekannt ist, und nach Innovationen in dem, was derzeit getan wird.