Lanzarote Experience Tours

Lanzarote Experience Tours

¡BIENVENIDOS A LANZAROTE!

Me llamo Angela Tejera y en nombre de todos los que hacemos LANZAROTE EXPERIENCE TOURS, te ofrezco una calurosa Bienvenida a Lanzarote, la tierra donde hemos nacido y donde nuestra familia lleva viviendo 7 generaciones, por lo que hemos vivido la evolución de la isla que tanto amamos. Nuestro equipo está compuesto por guías nacidos en Lanzarote, que harán que te enamores de la isla. Estamos en San Bartolomé, a unos minutos del Monumento al Campesino. San Bartolomé es el pueblo de los Batateros porque es en esta zona donde aún seguimos cultivando las batatas que tienen tanta fama en la isla.

Lanzarote tiene mucho que ver y es cierto que puedes recorrerla con un coche de alquiler pero te perderías el contacto cercano de sus gentes y conocer la isla de una manera entrañable y más profunda. Encontrará muchas empresas que ofrecen prácticamente las mismas rutas, pero ¿Qué es lo que nos hace diferentes? ¿Qué marca la diferencia?

  • Nuestras excursiones no son low cost: porque salimos en grupo muy pequeños, desde 4 hasta un máximo 14 personas, eso implica que el coste del micro eleva el precio, pero te aseguro que el trato y la experiencia vale cada céntimo que hayas abonado... Te animo a leer los comentarios de mi hija Cristina en TripAdvisor. No es porque sea mi hija, pero te enamorará toda ella, su trato, el cariño que pone en su trabajo, su personalidad y sus explicaciones son entrañables. Ten en cuenta que te atenderá como si fueras parte de nuestra familia y eso no se consigue en excursiones en buses de 30, 50 o 80 personas.
  • Nuestras excursiones salen en un solo idioma: Por mi experiencia como guía desde hace más de 20 años, se hace largo y cansino tener que escuchar otros idiomas y mantenernos en silencio para que los otros integrantes del grupo puedan escuchar la información en su idioma. Al ir sólo en español, podemos dedicarte toda nuestra atención, realizar las preguntas o comentarios que desees y disfrutar del día como en familia.
  • Todas las entradas están incluidas: En nuestras excursiones no te vas a sentir engañado, todas las entradas están incluidas y si dedicas unos minutos a comparar itinerarios , comprobarás que las nuestras son más completas. Un buen ejemplo es nuestro Lanzarote Experience Grand Tour.
  • Almuerzo: Pensamos que la cultura gastronómica es importante, por ello te llevamos a aquellos restaurantes donde vamos la gente de la isla, donde podrás probar la comida canaria sin que te asustes a la hora de abonar tu comida.
  • Tu tiempo es oro: Al ser grupos tan pequeños, las recogidas son cortas con lo cual evitarás estar en el bus hasta hora y media antes de comenzar realmente la excursión. No hacemos paradas comerciales porque entendemos que vas a encontrar tiendas de souvenirs cerca de tu hotel, así que todo el tiempo que estés de excursión será para que disfrutes de la isla.
  • Cumplimos con la normativa: Hay empresas que realizan excursiones en coche de alquiler. No te prestes a ello, y Que no te engañen! Es una actividad ilegal además de una competencia desleal, y si tienes un accidente no tendrás cobertura, además de que hay controles de inspectores y policías que podrían poner fin a tu día de excursión.
  • Sin intermediarios: Nuestras excursiones no se venden en los hoteles, porque preferimos la venta directa a través de la web y sin intermediarios, pero puedes encontrar nuestros folletos en las Oficinas de Turismo.

Dejáme explicarte por qué existe Lanzarote Experience Tours y presentarte a nuestro equipo:

El motivo principal que hizo germinar la idea de nuestra empresa de excursiones fue dar experiencias exclusivas a las personas que nos visitan y crear empleo para los guías de la isla. En el 2009 había un anuncio en tv que daba una mala imagen de nuestra profesión y un día en casa, viendo la película "Mi vida en ruinas" surgió la determinación de crear una compañía de excursiones que fuese sinónimo de calidad, cercanía y honestidad. Así nació, en 2010, Lanzarote Experience Tours.

Los comienzos no fueron fáciles pero con el empeño de dar siempre un servicio de calidad, creando nuevos productos y sobre todo, a través de los comentarios que nuestros clientes han dejado en las diferentes plataformas, hemos conseguido ser un referente de buen hacer.

Certificado de excelencia TripAdvisor 2015, 2016, 2018 y 2019. Premio Volcanic Experience a las mejores excursiones en Lanzarote. Sello de Calidad Turística Lanzarote.

  • Certificado de excelencia TripAdvisor 2015, 2016, 2018 y 2019.
  • Premio Volcanic Experience a las mejores excursiones en Lanzarote.
  • Sello de Calidad Turística Lanzarote.

Sin duda, lo mejor de Lanzarote Experience Tours es nuestro equipo humano:

  • Carol lleva en la isla casi 40 años y fue una de las primeras guías en Lanzarote. Ahora ya jubilada, nos ayuda de manera altruista contestando los mails y el teléfono. Siendo inglesa, siempre defiende el mercado español.
  • Cristina, es nuestra última incorporación, es graduada en Turismo y guía oficial para todo el archipiélago Canario. Sale principalmente en español y alemán.
  • La administración la lleva Mari Carmen y Maribel gestiona el departamento de relaciones públicas.
  • Nuestra empresa no sería visible sin Hakim, responsable del diseño y mejora de la web.

Espero de corazón que disfrutes de tu visita y que la isla te llene de recuerdos que te alegren y hagan que desees volver.

Un abrazo.

Angela

Misión

Lanzarote Experience Tours está comprometida en superar las expectativas de cada uno de nuestros clientes, proveedores y de nuestro entorno, proveyendo el mejor servicio y condiciones del mercado acompañados de un trato amistoso y cordial, buscando relaciones basadas a la confianza que sólo se genera a través del tiempo y demostrando cumplimiento y excelencia.

Para cumplir con nuestro compromiso, contamos con personal profesional y capacitado en todas las funciones de cada una de nuestras áreas, creando un buen ambiente de trabajo y sintiendonos parte importante de la empresa.

Visión

Nuestra Visión es ser la mejor alternativa de excursiones para cruceros en las Islas Canarias, y ser reconocida como tal en el ámbito nacional e internacional de viajes.

Nos proyectamos en crecer orientados en la calidad, seguridad, experiencia y servicio para nuestros clientes, aumentando la rentabilidad de nuestro negocio, mientras trabajamos de una manera sostenible, impactando de manera positiva en el medio ambiente, económico y sociocultural.

Nuestros valores

Como parte de nuestra cultura empresarial, asumimos como normas o principios de conducta los siguientes valores:

Primero el Cliente

La satisfacción de nuestros clientes es esencial para el éxito de Lanzarote Experience Tours. Obtenemos su satisfacción cuando escuchamos, entendemos y anticipamos sus necesidades y logramos cumplir sus expectativas.

Integridad

Constantemente estamos comprometidos en practicar los estándares más altos de integridad. Somos honestos, éticos y justos en todas nuestras actividades. Cumplimos nuestra palabra y confesamos nuestros errores. Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones y tratamos a todos con respeto, para asegurar que Lanzarote Experience Tours siga siendo una empresa que merezca su confianza.

Calidad

En Lanzarote Experience Tours tenemos altos estándares de calidad y nuestra meta es mejorarla continuamente en todo lo que hacemos. Definimos calidad por la seguridad de nuestros servicios, por nuestros equipos técnicos, cumplimiento de los requisitos legales vigentes, la motivación y capacitación de nuestro personal, la integridad de nuestra gente y el bajo impacto al medio ambiente.

Sosteniblidad

Las actividades de Lanzarote Experience Tours son ambientalmente amigables, socialmente justas y económicamente rentables.

Trabajo en Equipo

En Lanzarote Experience Tours hemos entendido que nuestro fuerte y ventaja competitiva es y siempre será nuestra gente. Nuestro espíritu de equipo nos une. Trabajamos para cumplir nuestra meta común de traspasar experiencias. Cooperamos, colaboramos y ayudamos al otro para crear un lugar de trabajo participativo y motivador.

Espacio para Creatividad

En Lanzarote Experience Tours estamos abiertos a ideas que desafían lo ordinario y lo existente. Invitamos a todos a buscar nuevos servicios, nuevas maneras de hacer lo conocido innovando en lo que actualmente se realiza. Creemos que así Lanzarote Experience Tours puede crecer como agencia de viajes y nuestro personal puede aprender para su vida laboral y privada.

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¿Necesita ayuda? Estamos para resolver todas sus dudas.